Política de Privacidad

1. Información General

Sintecia Virtual Lab (en adelante, "Sintecia") se compromete a proteger la privacidad y los datos personales de sus usuarios, clientes, prospectos y visitantes del sitio web. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal en cumplimiento con las leyes de protección de datos aplicables.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información:

• Datos de identificación: nombre completo, cargo, correo electrónico corporativo, número de celular.
• Datos de empresa: nombre de la empresa, sector, tamaño y necesidades del proyecto.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y cookies técnicas.
• Datos de proyecto: descripciones de requerimientos técnicos enviados a través del formulario de contacto.

3. Uso de la Información

La información recopilada se utiliza exclusivamente para:

• Responder solicitudes de contacto y consultas de proyectos.
• Elaborar propuestas técnicas y comerciales personalizadas.
• Mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio web.
• Enviar comunicaciones relevantes sobre nuestros servicios (solo con consentimiento previo).

4. Almacenamiento y Seguridad

Sus datos se almacenan en servidores seguros proporcionados por Supabase (PostgreSQL con cifrado en reposo y en tránsito). Implementamos políticas de seguridad a nivel de fila (RLS), cifrado AES-256, autenticación multifactor y auditorías periódicas para garantizar la integridad y confidencialidad de su información. Solo el personal autorizado de Sintecia tiene acceso a los datos personales, bajo estrictos protocolos de confidencialidad.

5. Compartición de Datos

Sintecia no vende, alquila ni comparte sus datos personales con terceros, salvo en los siguientes casos: (a) cuando sea requerido por ley o autoridad competente; (b) para proteger los derechos legales de Sintecia; (c) con proveedores de servicios esenciales (hosting, email) bajo acuerdos de confidencialidad estrictos.

6. Derechos del Usuario

Usted tiene derecho a: acceder a sus datos personales, solicitar su rectificación o eliminación, oponerse al tratamiento, solicitar la portabilidad de sus datos, y revocar su consentimiento en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, contacte a privacidad@sintecia.com.

7. Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies técnicas estrictamente necesarias para el funcionamiento del portal. No utilizamos cookies de marketing ni de terceros sin su consentimiento expreso. Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto podría limitar algunas funcionalidades.

8. Modificaciones

Sintecia se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página con la fecha de última actualización. Se recomienda revisar periódicamente este documento.